DATUM: 23.04.2024 

UHRZEIT: 09:00 Uhr – 16:30 Uhr

ORT: Geschäftsstelle Gemeindesaal Stanigplatz 10 80933 München

ANZAHL TEILNEHMENDE: Mind. 6 Personen, max. 15 Personen

REFERENT*INNEN: Albrecht Friz (Qualitätsauditor, Berater und Trainer für Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement)

VERPFLEGUNG: Getränke, Brezen und Mittagessen

ANMELDESCHLUSS: 19.03.2024

ZIELE:

• Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erinnern wesentliche Grundgedanken und Anforderungen des Qualitätsmanagements.
• Sie kennen die Aufgaben einer Auditorin bzw. eines Auditors.
• Sie haben das Wissen, um Audits zu planen und durchzuführen.
• Sie können im Rahmen von Audits Prozesse selbständig beurteilen und Verbesserungsaspekte aufzeigen.

INHALTE: Interne Audits stellen in der Diakonie Hasenbergl ein hilfreiches Instrument zur Verbesserung bestehender Prozessabläufe dar und sie sind auch eine unverzichtbare Maßnahme zur Vorbereitung notwendiger Zertifizierungen und Überwachungsaudits durch externe Prüfdienste. Die Schulung vermittelt mit Hilfe von theoretischen Inputs sowie praktischen Übungen und Reflexionen alle notwendigen Kenntnisse zur Planung, Durchführung und Auswertung interner Audits. Falls vorhanden, bringen Sie bitte Ihren Dienstlaptop mit.